Tôi hay hỏi các bạn trong nghề một câu rất đơn giản: "Tháng vừa rồi em lãi bao nhiêu?"
Gần như ai cũng ngập ngừng. Có bạn nói doanh thu. Có bạn nói số tiền còn trong ví. Rất ít bạn nói được con số lãi thật.
Không phải vì các bạn dở. Vì chưa ai chỉ cho các bạn đếm cái gì.
Có ba con số. Chỉ ba thôi.
Con số 1 — Chi phí thật cho một khách
Không phải "tiền mỹ phẩm", mà là toàn bộ những gì rơi ra khỏi túi bạn để làm xong một mặt:
- Mỹ phẩm hao mòn (chia giá sản phẩm cho số lần dùng được — nhớ tính cả phần hết hạn mà chưa dùng hết).
- Đồ dùng một lần: bông, mút, mi, tăm bông, khăn giấy.
- Đi lại: xăng, gửi xe, hoặc tiền xe ôm nếu bạn đi làm tại nhà khách.
- Khấu hao: cọ, đèn, vali, máy phun. Chia giá mua cho số tháng dùng.
Cộng lại rồi chia cho số khách trong tháng. Con số này thường cao hơn 30–50% so với ước đoán trong đầu. Đó là lý do có bạn thấy khách đông mà cuối tháng vẫn cạn tiền.
Con số 2 — Số tiền bạn thu về trên một giờ
Đây là con số làm nhiều người tỉnh ra nhất.
Lấy tiền công một mặt, trừ chi phí ở con số 1, rồi chia cho tổng thời gian thật: thời gian đi lại + chuẩn bị + làm + dọn + trả lời tin nhắn cho khách đó.
Ví dụ có thật mà tôi hay dùng trong lớp:
- Makeup tại nhà khách, thu 400k, chi phí 70k → còn 330k.
- Đi lại 50 phút, chuẩn bị 20 phút, làm 80 phút, dọn 15 phút, nhắn tin trước sau 15 phút → tổng 3 giờ.
- Thu về khoảng 110k một giờ.
Cùng số tiền đó nhưng khách đến chỗ bạn, tổng thời gian còn 2 giờ → 165k một giờ.
Chỉ nhìn con số này thôi, bạn sẽ tự biết nên nhận việc nào, nên tính thêm phí di chuyển bao nhiêu, và vì sao có tháng bạn làm quần quật mà không dư.
Doanh thu là thứ để khoe. Tiền trên một giờ là thứ để sống.
Con số 3 — Tỉ lệ khách quay lại
Đếm trong ba tháng gần nhất: bao nhiêu phần trăm khách đến với bạn lần thứ hai trở lên?
Con số này nói lên sức khoẻ thật của cái nghề bạn đang làm:
- Dưới 20% — bạn đang phải đi tìm khách mới liên tục. Rất mệt và rất tốn.
- 30–50% — bạn đã có nền. Bắt đầu sống được.
- Trên 50% — bạn có một cái nghề bền, và bạn có quyền tăng giá.
Điều thú vị: tăng tỉ lệ quay lại rẻ hơn nhiều so với tìm khách mới. Một tin nhắn hỏi thăm hôm sau, một lời nhắc trước dịp lễ, một ưu đãi nhỏ cho người giới thiệu — những việc gần như không tốn tiền.
Cách đếm mà không cần biết sổ sách
Bạn không cần phần mềm. Một cuốn sổ hoặc một bảng trên điện thoại là đủ. Mỗi khách ghi bốn cột:
- Ngày
- Tên khách (để cuối tháng đếm được ai quay lại)
- Số tiền thu về
- Tổng số giờ — nhớ tính cả đi lại và dọn dẹp
Cuối tháng cộng lại, trừ chi phí, chia ra. Mười lăm phút mỗi tháng.
Mười lăm phút đó sẽ cho bạn biết: nên nhận loại việc nào nhiều hơn, nên bỏ loại việc nào, và có nên tăng giá không. Đó là những quyết định đắt tiền nhất trong nghề, mà phần lớn người ta lại đang ra quyết định bằng cảm giác.
Nếu bạn chỉ làm được một việc sau khi đọc bài này
Hãy mở điện thoại, tạo một bảng, và bắt đầu ghi từ khách tiếp theo.
Đừng chờ đầu tháng. Đừng chờ khi nào "ổn định hơn". Ba tháng nữa bạn sẽ có trong tay thứ mà hôm nay bạn không có: một bức tranh thật về cái nghề của mình.
Bài liên quan: Định giá thấp không giúp bạn có nhiều khách hơn
Trần Thị Hương Phượng
Người sáng lập CELLA MAKEUP ACADEMY · Bàn Tay Vàng Makeup Châu Á 2025. Phượng dạy nghề makeup ở Thái Bình và viết lại ở đây những gì nghề đã dạy mình. Đọc thêm về Phượng →
